Менеджер по работе с пациентами (Центр ментального здоровья)
Описание
«СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР» – одна из ведущих частных компаний в сфере здравоохранения в Москве. Наша сеть – это 17 современных поликлиник, расположенных в различных районах Москвы, клинико-диагностическая лаборатория, многопрофильный клинический госпитальный центр, специализированный детский медицинский центр, косметологические, стоматологические и офтальмологический центры, а также центр постстрессовых состояний и центр женского здоровья и красоты. ЧТО ВЫ У НАС ПОЛУЧИТЕ Интересную работу в одной из крупнейших компаний на рынке медицинских услуг; Полностью «белую» заработную плату с выплатами 2 раза в месяц без задержек; Достойную оплату труда: фиксированный оклад + ежемесячная премия по итогам работы (после испытательного срока); Централизованное обучение продукту и тонкостям медицины; Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня; Оплачиваемые отпуск (28 календарных дней) и больничный лист; Расширенный полис ДМС для Вас и Вашей семьи; График работы: 2/2; Комфортный офис в шаговой доступности от метро; Корпоративные мероприятия, интересные задачи и дружный коллектив. ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ Способствовать комфортному обслуживанию пациентов с максимальным сохранением предоставленной базы; Сопровождать пациентов, демонстрируя высокий уровень сервиса; Взаимодействовать с пациентами лично (фронт-лайн) и принимать входящие звонки от пациентов, Организовывать выполнение плановых мероприятий ; Отвечать на вопросы пациентов, демонстрируя искреннюю заинтересованность; Грамотно вести отчётность по пациентам в CRM и общий документооборот; Взаимодействовать со смежными подразделениями. ЧТО ВАМ НУЖНО ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОЙ РАБОТЫ Умение работать с большим объёмом информации; Успешный опыт взаимодействия со сложными Клиентами/Пациентами (будет преимуществом); Хорошие коммуникативные навыки; Грамотная речь и презентабельный внешний вид; Целеустремленность и работа на результат; Ответственность и стрессоустойчивость; Адаптивность и быстрая обучаемость; Уверенность в использовании ПК (Microsoft Office). Если Вы амбициозны и уверены в себе, готовы учиться новому и зарабатывать деньги, тогда мы очень хотим видеть Вас частью нашей команды!