Помощник онлайн-поддержки (support & sales manager)

Описание

Ищем в команду специалиста, которому комфортно общаться с людьми, помогать им и развиваться в сфере современных цифровых продуктов. Никакого поиска клиентов, холодных обзвонов с улицы и разъездов по городу — вся работа ведется из дома в комфортных условиях! Условия:• Удаленная работа (формат Home-office, полная занятость, график 5/2).• Стабильный доход: в среднем от 71 000 руб. (оклад + прозрачная премия за результаты), лучшие специалисты зарабатывают до 86 000 руб. на руки.• Официальное оформление по ТК РФ.• Оплачиваемое обучение перед стартом — мы всему научим и поддержим наставником.• Расширенный пакет ДМС и компенсация интернета/электричества после 3 месяцев работы. Обязанности:• Общение с клиентами по готовой базе (теплые и входящие запросы), презентация сервисов компании и экспертная поддержка.• Помощь клиентам в освоении и разборе продуктов, ответы на возникающие вопросы.• Фиксация результатов и ведение истории общения в удобной корпоративной CRM-системе. Требования:• Уверенный пользователь ПК, наличие стабильного высокоскоростного интернета и гарнитуры для комфортной связи.• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность и желание развиваться.• Опыт работы с клиентами, в поддержке или продажах от 3 месяцев будет большим плюсом (но мы также готовы рассмотреть амбициозных и заряженных новичков!). Откликайся, будем рады видеть тебя в нашей команде!