Менеджер службы заботы в фк Ohana (Мытищи)

Описание

Приглашаем на работу в сеть фитнес-клубов Ohana Fitnes: менеджер службы заботы.

Если вы позитивны, открыты и любите общаться с людьми приходите на работу в фитнес-клуб Ohana . Эти качества очень ценятся в нашей организации!

Ohana Fitness - это сеть фитнес-клубов с заботой о здоровье и комфорте. У нас 4 полноформатных фитнес-клуба площадью от 5000 кв. м. в Москве и Подмосковье с эргономичным дизайном в стиле лофт и умными технологиями.

Мы предлагаем:

Отличные возможности профессионального роста и развития!

График работы: сменный, 2/2 с 10-22 и с 9-21;

Место работы: фитнес клуб "Ohana" в г.Мытищи

Для сотрудников занятия в любом фитнес-клубе сети бесплатно!

Подарочный абонемент для родных и близких со скидкой!

Система скидок на массажи, услуги салонов и пр.

Система скидок в кафе клуба.

Обязанности:

Организация административно-хозяйственной деятельности в клубе;

Контроль качества предоставляемых услуг;

Сервисная и информационная поддержка клиентов;

Эффективная обработка и оперативное реагирование на жалобы и сложные ситуации с членами клуба;

Контроль следования корпоративным стандартам всех подразделений клуба;

Помощь управляющему клуба в организации бесперебойной, эффективной и клиентоориентированной работы клуба (путем осуществления контроля и выполнения личного плана работ);

Продвижение и поддержка различных сетевых акций и программ лояльности для членов клуба;

Организация и контроль проведения внутриклубных мероприятий/контроль наличия актуальной информации/новостей о клубе на официальном сайте компании/в социальных медиа.

Мы ожидаем:

Высшее образование, предпочтительно менеджмент, сфера обслуживания;

Опыт работы сервис-менеджером, старшим администратором в фитнес-клубе желателен;

Активная жизненная позиция, нацеленность на результат, стрессоустойчивость.

Умение работать в режиме многозадачности, лидерские качества, умение создать и обучить команду.

Знание и понимание основных стандартов предоставления сервиса, умение решать сложные и конфликтные ситуации.

Точность, внимательность и аккуратность в работе с отчетностью.

Присоединяйтесь к большой команде ohana Fitness! Оставляйте свой отклик!