Оператор Call центра

Описание

Обязанности:
Прием и обработка входящих звонков от клиентов.
Консультирование клиентов по услугам и продуктам салона.
Запись клиентов на процедуры и услуги.
Обработка запросов и жалоб клиентов, предоставление информации о скидках и акциях.
Поддержание базы данных клиентов и обновление информации.
Работа с отзывами и предложениями клиентов.
Сотрудничество с другими отделами для решения вопросов клиентов.

Требования:

Опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов (желателен, но не обязателен).

Знание основ работы с компьютерными программами (MS Office, CRM-системы).
Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.
Умение быстро решать проблемы и находить подход к клиентам.
Стрессоустойчивость и способность работать в динамичной обстановке.
Знание основ эстетики и услуг салона красоты будет преимуществом.

Условия:

График работы: сменный/посменный (уточняется на собеседовании).
Официальное трудоустройство.
Конкурентоспособная заработная плата.
Возможности для профессионального роста и обучения.

О компании:
Центр красоты и молодости Giovane является ведущей клиникой по РБ, осуществляем весь спектр услуг по эстетическому омоложению (от инъекций и аппаратных методик до пластических операций), а также проводим комплексное обследование организма с последующим приемом узких специалистов.

Кроме медицинского направления рады предложить нашим гостях Spa процедуры с посещением акватермальной зоны и дополнительных услуг для отдыха.