Руководитель отдела монтажа и сервиса кухонь

Описание

Привет!

В связи с ростом потока клиентов и объемов, требуется руководитель отдела монтажа и сервиса в Калининграде. Мы ищем человека, который сможет выстроить/организовать процесс, от найма персонала до конечной установки и решению возникающих рекламаций. Если ваша сильная сторона создавать и оптимизировать рабочие процессы, подбирать и мотивировать команду, то эта вакансия для вас.

Несколько слов о нас: Компания относительно молодая, 6 лет на рынке, при этом руководители в сфере услуг более 10 лет. Основное направление: монтаж кухонной мебели, установка входных и межкомнатных дверей, монтаж сантехнической мебели. Наши партнёры крупные строительные магазины, сети. Работаем в нескольких городах РФ, в том числе Калининграде. Именно здесь Вы можете реализовать свои организаторские способности и применить накопившийся опыт.

Чем предстоит заниматься (ключевое - не просто контролировать, а выстраивать систему):

Организация и контроль работы монтажников мебели на объектах, личное присутствие на объектах не требуется;

Управлять командой, мотивируя их на высочайший уровень работы (твой фокус выстраивание системы).

Подбор новых монтажников в команду, обучение, сопровождение.

Умение и готовность проведения замеров помещений под установку кухонной мебели.

Выстраивание графика монтажей, ориентируясь на потребность клиентов, доставку и продуктивность команды.

Решать форс-мажорные и рекламационные ситуации (фотоотчет, описание, решение возникающих ситуаций).

Гарантировать качество сборки, чистоту и порядок: удаленный контроль за финальным видом объекта по фото и периодические выездные проверки.

Грамотное заполнение всех документов, связанных с работой (в т.ч. актов приемки выполненных работ, месячные отчёты).

Работа в собственном реестре и CRM заказчика.

Наши пожелания к Вам:

Практик с опытом: отлично знаете все тонкости сборки кухонной мебели (опыт работы монтажником/сборщиком, либо в сфере продаж кухонной мебели).

Системный мыслитель: имеете опыт в организации и контроле работы команды, умеете выстраивать процессы, а не тушить пожары .

Лидер и коммуникатор: можете повести за собой команду, ясно доносите задачи и находите общий язык с коллегами от партнёра (менеджеры отдела, дизайнеры).

Технически подкован: Уверенный пользователь ПК (документооборот, отчетность), разбираетесь в нормативах монтажных работ, правилах установки и подключению бытовых электроприборов, сантехники.

Ответственный и про активный: видите проблему насквозь и предлагаете решение, а не ждете указаний.

Что мы предлагаем:

Достойный доход: Оклад + премия от ТО и без рекламационную работу. Чем эффективнее Ваше направление, тем выше зарплата. Есть постоянный высокий поток заказов Ваш потенциал заработка ограничен только эффективностью.