Автоконсультант / Менеджер по работе с клиентами

Описание

PROVOLTA сервис в Щербинке приглашает на работу менеджера по работе с клиентами для обслуживания владельцев Lixiang, Zeekr, Voyah и других автомобилей (много гибридов/электромобилей).

Обязанности:

Приём звонков и входящих сообщений, консультации по услугам и ценам;
Запись клиентов на сервис, координация очереди и времени приёма;
Оформление заказ-нарядов, взаимодействие с мастерами, контроль статуса работ;
Работа с CRM/учётной системой и Excel; поддержание базы клиентов;
Upsell дополнительных услуг и продажа запасных частей/работ;

Требования:

Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь;
Опыт работы с клиентами или в автосервисе преимущество;
Уверенный пользователь ПК (CRM, Excel);
Ответственность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность;
Водительские права преимущество.
Условия:

График сменный 2/2;
Фиксированный оклад + % от продаж/выполненных работ;
Обучение в компании; возможное официальное трудоустройство;
Комфортное рабочее место, дружная команда, перспективы роста.