Диспетчер колл-центра

Описание

Мы ищем активного, коммуникабельного и внимательного диспетчера колл-центра, который будет взаимодействовать с водителями, оперативно решать возникающие вопросы и помогать обеспечить высокий уровень сервиса.

Обязанности:

Прием входящих звонков и обработка заявок водителей компании;

Консультации пользователей по вопросам услуг и продукции компании;

Разрешение проблемных ситуаций и урегулирование конфликтных моментов;

Поддержание высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов.

Требования:

Грамотная устная речь и хорошая дикция;

Умение быстро ориентироваться в сложных ситуациях и находить решения;

Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость;

Опыт работы оператором колл-центра приветствуется, но не обязателен;

Базовые знания ПК и умение пользоваться специализированным ПО.

Мы предлагаем:

Дружный коллектив и комфортную рабочую обстановку;

Гибкий график работы и удобный режим сменности;

Профессиональное развитие и обучение новым технологиям;

Конкурентоспособную заработную плату и систему премирования;

Возможности карьерного роста внутри компании.

Присоединяйся к нашей команде профессионалов и стань частью успешного бизнеса!