Администратор в фитнес студию и салон красоты

Описание

Мы ищем энергичного,клиентоориентированного администратора,который станет лицом нашего заведения иобеспечит безупречный сервис для гостей.
Место работы: салон красоты и фитнес студия MS fit (единый комплекс).
График: сменный 2/2, с 9:00 до 21:00.

Чем предстоит заниматься
1. Работа с клиентами:
* встречать гостей, создавать дружелюбнуюатмосферу;
* консультировать по услугам салона ифитнес зоны, прайс листу и акциям;
* записывать на процедуры и тренировки,управлять расписанием в CRM/системеонлайн бронирования;
* напоминать клиентам о визитах (звонки,SMS, e mail);
* принимать оплату, выдавать чеки, работатьс кассой и терминалом;
* продавать сопутствующие товары(косметика, абонементы, подарочныесертификаты);
* обрабатывать жалобы и пожелания,разрешать конфликтные ситуации;
1. Администрирование и документооборот:
* вести журнал записи и учёта рабочего времени;
* формировать ежедневные отчёты попосещаемости и выручке;
* контролировать наличие расходных материалов и косметики, делать заявки на закупку;
* следить за чистотой и порядком в зонах ресепшн, холле и общих пространствах;
* обновлять информационные стенды и витрины.
1. Взаимодействие с персоналом:
* координировать работу мастеров салона и тренеров;
* помогать в организации внутренних мероприятий;
* соблюдать стандарты сервиса и внутреннего распорядка.
Что мы ждём от кандидата
* Опыт: от 1 года на позиции администраторав сфере услуг (салон красоты, фитнес, SPA).
* Навыки:
* уверенное владение ПК,CRM системами, мессенджерами;
* базовые знания ассортимента косметических средств и фитнес услуг;
* навыки продаж и работы с возражениями.
* Личные качества:
* доброжелательность;
* стрессоустойчивость и многозадачность;
* аккуратность и внимание к деталям;
* грамотная устная и письменная речь;

* Дополнительно: наличие медицинскойкнижки (или готовность оформить).
Мы предлагаем
* обучение и поддержку на этапе адаптации;
* возможность пользоваться услугами салона и фитнес зоны со скидкой;
* комфортную рабочую среду и дружный коллектив;
* перспективы карьерного роста (старшийадминистратор, менеджер).
* Посещение тренажерного зала бесплатно