Hr-менеджер

Описание

Самолет Плюс это сервис квартирных решений и самая быстрорастущая сеть. Сейчас наши офисы открыты более чем в 230 городах. Мы закрываем все потребности клиента: от подбора квартиры до комфортного проживания в ней. Мы создали систему из 70+ видов услуг (ипотека, кредитование, страхование, ремонт, дизайн, меблировка и др.), а также собрали все сервисы для покупки, продажи, аренды недвижимости. Все это для того, чтобы жилищные вопросы решались легко и быстро, а у наших клиентов всегда оставалось время для самого важного. Со всеми видами оказываемых услуг можно ознакомиться на официальном сайте компании.

Руководитель отдела по работе с клиентамиУсловия: График работы полный рабочий день с понедельника по пятницу.
Офис компании находится в центре города, хорошо развита инфраструктура.
Оплата труда обсуждается при собеседовании и зависит от опыта и квалификации кандидата.
Достойный социальный пакет: медицинское страхование, корпоративные мероприятия.
Требования: Высшее образование по экономическим/гуманитарным специальностям.
Опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 3 лет.
Наличие лидерских качеств, профессионального склада ума, стрессоустойчивость.
Знание основных принципов работы с клиентами и умение решать конфликтные ситуации.
Отличные коммуникативные и организационные навыки.
Обязанности: Организация работы отдела по работе с клиентами, контроль выполнения планов и задач.
Построение эффективной системы взаимодействия с клиентами, обеспечение высокого уровня сервиса.
Управление командой сотрудников, мотивация и развитие персонала.
Анализ данных по работе с клиентами, разработка мероприятий по улучшению качества обслуживания.
Участие в важных переговорах с ключевыми клиентами, решение сложных вопросов и конфликтов.

Ключевые навыки: Анализ потребностей компании, Ведение кадровой документации, Организация обучения, Подбор персонала, Проведение собеседований, Работа с HR-системами, Разработка мотивационных программ