Специалист-оператор колл-центра

Описание

Обязанности: Приём и распределение входящих и исходящих звонков Регистрация обращений и заявок от населения в специализированной электронной системе Оформление и учёт служебной документации Фиксация и анализ причин нарушения хода производственного процесса Составление оперативных рапортов и иной технической документации Сопоставление полученных данных со сменно-суточными заданиями Ведение диспетчерского журнала, оперативных рапортов и другой технической документации, учёта и регистрации причин нарушений хода производственного процесса Требования: Грамотная речь Преимуществом будет являться наличие опыта работы в диспетчерских, в промышленных компаниях и/или распределения ресурсов: тепла, воды, газа, электричества, в системе ЖКХ и ТЭК Умение работать с нормативными актами, владение компьютерной техникой Дисциплинированность, ответственность, коммуникабельность, вежливость Образование высшее профессиональное или среднее специальное Условия: Оформление по ТК РФ, полный рабочий день График работы: с 08:00 до 17:00, с 09:00 до 18-00 Официальная заработная плата 2 раза в месяц (аванс + заработная плата) Полный соц. пакет г. Волгоград, ул. Камская, 4