Оператор Центра мониторинга

Описание

Обязанности:

Анализ и отработка тревожных сигналов от контролируемых объектов компании (недвижимость).

Приём входящих и совершение исходящих звонков для оказания информационной поддержки ответственных лиц на контролируемых объектах компании.

Взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений в соответствии с действующими в компании регламентами.

Взаимодействие с сотрудниками правоохранительных органов, ЧОП, в соответствии с действующими в компании регламентами.

Обеспечение оперативного сопровождения ответственных лиц по решению возникших проблем при инцидентах на объектах компании.

Внесение информации в оперативные журналы и базу данных по выполняемым действиям при работе с инцидентами.

Регистрация технических или программных сбоев, ведущих к невозможности выполнения своих обязанностей.

Ведение отчетности по нештатным ситуациям, кражам, пожарам, затоплениям и т.п. на объектах, оборудованных техническими системами охраны, диспетчеризации, видеонаблюдения.

Требования:

Уровень образования: не ниже среднего, среднего-профессионального.

Опыт работы в Центре мониторинга (желательно).

Навык проведения всестороннего анализа и принятия на его основе взвешенного решения по ситуации в соответствии с инструкциями.

Способность конструктивно, структурированно, доступно и грамотно довести информацию.

Навык работы на ПК на уровне уверенного пользователя.

Навыки работы с ПО Trassir, Gate.

Условия:

Работу в крупной стабильной компании.

Официальное трудоустройство по ТК РФ.

Своевременные выплаты зп (2 раза в месяц).

Сменный график работы 2/2 (дневные и ночные смены).

Обучение, адаптация с опытным наставником.