Продавец кассир в магазин

Описание

1. Работа на кассе (Кассовая дисциплина)
Расчет с покупателями: сканирование штрих-кодов, прием наличных денег, работа с банковскими терминалами (безналичный расчет).
Выдача чека и сдачи: строгое соблюдение правил выдачи сдачи.
Работа с программами лояльности: проверка и начисление бонусов, работа с дисконтными картами, информирование об акциях.
Открытие и закрытие смены: подготовка кассы к работе, снятие Z-отчетов в конце дня, инкассация (сдача выручки).
Соблюдение кассовой отчетности: ведение книги кассира-операциониста (если требуется).

2. Обслуживание покупателей (Продажи)
Консультирование: помощь в выборе товара, ответы на вопросы о характеристиках, составе .
Активные продажи: предложение сопутствующих товаров или товаров по акции на кассе.
Вежливое общение: создание приятной атмосферы, приветствие и прощание с покупателем.
Разрешение конфликтных ситуаций: работа с возвратами (в рамках полномочий) или вызов администратора.

3. Работа с товаром (Мерчандайзинг)
Выкладка товара: размещение продукции на полках согласно планограмме (схеме магазина).
Контроль ценников: проверка актуальности цен, замена старых ценников на новые (одна из самых важных задач).
Контроль сроков годности: проверка свежести продуктов (для продовольственных магазинов) и своевременное снятие просрочки.
Предпродажная подготовка: проверка целостности упаковки, удаление магнитных бирок ,придание товару товарного вида.
Участие в инвентаризации: пересчет остатков товара на складе и в торговом зале.

4. Поддержание порядка
Чистота рабочего места: содержание кассовой зоны в чистоте и порядке.
Порядок в торговом зале: поправка товара на полках в течение дня, чтобы зал выглядел аккуратно.

Основные требования к продавцу-кассиру:
Внимательность: чтобы не ошибиться в сдаче и не пропустить поддельные купюры.
Стрессоустойчивость: работа с людьми требует терпения.
Честность и материальная ответственность: кассир несет личную ответственность за недостачи.
Знание ПК: базовые навыки для работы с кассовой программой (например, 1С)