Администратор детейлинг-автомойки

Описание

Требования:
Навыки управления коллективом и построения команды
Клиентоориентированность и навыки продаж
Знание автохимии, защитных составов, технологий выполнения работ по мойке и детейлингу
Опыт ведения склада и контроля расхода и автохимии
Многозадачность
Стрессоустойчивость
Внимательность и ответственность.
Опыт работы администратором на мойке или в детейлинг-студии обязателен. Обязанности:
Продажа услуг мойки и детейлинга
Операционное управление автомоечным комплексом
Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
Прием и оформление заказов (мойка, полировка, оклейка пленкой, химчистка салона и прочие услуги);
Консультирование клиентов по услугам
Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, работа с рекламациями
Ведение документации, запись клиентов, обработка платежей;
Ведение CRM
Контроль качества выполненных работ
Ведение отчетности
Контроль склада и норм расхода автохимии и материалов
Организация работы персонала (распределение загрузки, контроль графика работы и пр.)
Описание работодателя:
Современный хорошо оборудованный моечный комплекс с полным спектром услуг детейлинга.