Требуется администратор в отель "Онегин"

Описание

Описание работодателя: в РГК "Онегин-Ставрополь" требуется администратор на ресепшен в отель.

Обязанности:
- Встреча, регистрация и размещение гостей, обеспечение высокого уровня сервиса.
- Работа с системами бронирования, кассовым аппаратом и терминалом для банковских карт.
- Координация работы служб отеля (горничных, техслужб, ресторана) для обеспечения комфорта гостей.
- Обработка запросов на бронирование
- Ведение отчётности, работа с документацией, формирование счетов.
- Консультирование гостей по услугам отеля
- Решение конфликтных ситуаций, работа с жалобами и претензиями.
- Контроль соблюдения правил проживания.

Требования:
- Среднее профессиональное или высшее образование в сфере сервиса и туризма (желательно).
- Знание стандартов гостиничного сервиса, правил регистрации гостей и делового общения.
- Умение работать с компьютерными программами для управления отелем travelline, Контур, МS Оffiсе (Wоrd, Ехсеl);
- Навыки коммуникации, стрессоустойчивость, организованность, внимательность к деталям.

Условия:
- Оформление согласно ТК РФ;
- Сменный график 1/2 , 1/3 с 09:00 до 09:00 следующего дня.
- Корпоративное питание;
- Внутреннее обучение;
- Достойная оплата труда (смены + премия).

Всю дополнительную информацию Вы можете получить на собеседовании в будние дни с 12:00 до 16:00, либо по телефону.