Администратор Бутик-Отеля

Описание

Уважаемые соискатели!
Новый Бутик-отель POMIDO приглашает Вас присоединиться к дружной команде целеустремленных, активных, доброжелательных профессионалов гостеприимства, готовых радовать наших гостей безупречным сервисом.
Отель расположен в ключевой точке отдыха гостей города Новороссийск- Южная Алексино

Какие задачи необходимо решать:
Встречать/принимать гостей на стойке приема и размещения
Осуществлять процесс заселения/выселения гостей в соответствии с установленными процедурами
Обеспечивать гостям эффективное и культурное обслуживание, согласно со стандартами отеля
Создавать комфортную и гостеприимную атмосферу в отеле
Производить расчет с гостями, работать с кассой, оформлять финансовые документы
Осуществлять миграционный и регистрационный учет российских и иностранных граждан
Координировать работу горничных и службы охраны;
Работать с почтой и системами бронирования, обрабатывать входящие звонки;
Вести отчетность;
Контроль за соблюдением правил проживания и порядком в отеле
Презентовать информацию об отеле и дополнительных услугах гостям, брать обратную связь у гостей для улучшения качества сервиса
Взаимодействовать со службами отеля для комфортного пребывания гостей
Предупреждать и предотвращать конфликтные ситуаций с гостями в отеле.

Для решения этих задач требуется:
Опыт работы в отеле, на аналогичной должности, не менее 6 месяцев
Уверенное владение компьютером и основными офисными программами: MS Office, 1С
Умение работать в режиме многозадачности с большим объёмом информации
Неподдельный интерес к сфере гостеприимства
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, тактичность и грамотная речь
Аккуратность при обработке информации
Знание кассовой дисциплины
Неравнодушное отношение к деталям
Амбиции руководителя

Условия:
Официальное оформление согласно ТК РФ
Сменный график работы (включая ночные смены, сутки через двое)
Работа в молодом дружном коллективе
Стабильная заработная плата (выплачивается 2 раза в месяц)
Бесплатное питание в течение рабочей смены
Фирменная форма