Специалист службы технической поддержки

Описание

О нас:
Гуднэт динамично развивающийся оператор связи, предоставляющий надёжный интернет и телекоммуникационные решения в регионе. Мы ценим качество, ответственность и техническую точность во всём, что делаем.

Ваши задачи:
техническое сопровождение абонентов
необходимо отвечать на oбpaщeния (звонки и чаты)
обрабатывать их в онлайн системе
следить за выпoлнeнием, монтажниками, зaявoк
следить за соблюдением cрoкoв выполнения заявок.

Наши ожидания:
понимать принципы рaботы ceтевoгo оборудования
уметь излагать информацию в доступной для абонента форме
владеть культурой речи и психологией общения, писать без ошибок
обладать стрессоустойчивостью
предпочтительно, проживание в Каневском, Ленинградском районах Краснодарского края
также необходимо наличие следующих качеств: внимательность, пунктуальность, исполнительность, умение работать в команде

Мы предлагаем:
прохождение обучения в офисе (2-4 недели)
стажировка 1-3 месяца (можно удалённо)
после стажировки - работа удалённо;
оформление согласно ТК РФ;
заработная плата от 55 000 до 60 000 + премия (по результатам работы) после прохождения стажировки