Старший специалист по записи клиентов на сервис

Описание

Команда автосалона Автополе продолжает активно развивать направление сервисного обслуживания клиентов.

Сейчас мы в поисках старшего специалиста по записи, который поможет нам поддерживать стандарты импортера и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.

Задачи:

• Прослушивание звонков и проверка на соответствие скриптам;
• Адаптация новых сотрудников;
• Помощь в закрытии сложных клиентов;
• Выполнение планов отдела по количеству приведенного трафика;
• Формирование базы данных для своих сотрудников;
• Помощь в приеме входящих звонков при высокой занятости специалистов.

Вы наш идеальный кандидат если:

• Вы работали в отделе сервиса (опыт работы старшим специалистом будет вашим преимуществом);
• Вы понимаете как адаптировать новичков и умеете давать грамотную обратную связь;
• Вы готовы развиваться и у вас есть свои идеи по улучшению качества обслуживания.

Наши преимущества:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;

• Заработная плата белая (стабильные выплаты 2 раза в месяц на банковскую карту);
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Корпоративное обучение в период адаптации;
• Оборудованное рабочее место и дружный коллектив;
• В автоцентре вкусный кофе и столовая для сотрудников;
• Льготные условия на оформление ДМС;
• Льготные условия на приобретение и обслуживание автомобилей.