Специалист/инженер первой линии технической поддержки

Описание

Обязанности:

• Удаленная техническая поддержка пользователей сети магазинов

• Решение проблем с компьютерами, торговым оборудованием, сетью в магазинах
• Решение вопросов с прикладными системами SAP, 1C и пр.
• Консультация сотрудников
• Прием заявок по телефону и через Service Desk
• Отражение работы над заявками в Service Desk
• Решение заявок, заведенных пользователями

Требования:

• Знание технологий построения сетей и отличные знания ОС Windows

• Желателен опыт работы с торговым оборудованием
• Умение дистанционно решать вопросы с оборудованием, операционными системами, прикладным софтом

• Работа в компании с более чем тридцатилетней историей
• Офис: г.Жуковский, ул.Дугина, д.28/12
• График работы на время обучения (до 3х мес) 5/2 в офисе (09:00-18:00), далее график 2/2 (09:00-21:00)
• Официальное оформление, полностью белая ЗП
• Pet-friendly офис с кофе, печеньем и обеденной зоной
• ДМС со второго месяца работы
• Компенсация фитнеса 50% в фитнес-центрах партнеров нашей сети
• Скидки на продукцию компании
• Насыщенная корпоративная жизнь: тимбилдинги, активные спортивные мероприятия (Гонка героев, велопробеги, марафоны, футбольная команда и т.д.)
• Дарим подарки на день рождения и Новый Год