Специалист технической поддержки / Инженер ОТК
Торговый Дом Третий кран- от 65 000 руб.
- до 85 000 руб.
Описание
Обязанности:-
Контроль качества выпускаемой продукции (ОТК).
-
Обработка обращений пользователей в техническую поддержку. Помощь настройках, в поиске и устранении поломок.
-
Отработка гарантийных обращений. Контроль.
-
Базовая настройка части продукции и ее отдельных элементов.
-
Анализ обратной связи от пользователей, для улучшения качества выпускаемой продукции, работы отдела.
-
Соблюдение SLA.
-
Удаленный мониторинг работоспособности пользовательского оборудования.
-
Средне-специальное/высшее техническое образование.
-
Владение персональным компьютером и бытовой техникой на уровне уверенного пользователя.
-
Понимание принципов работы сантехники и электрики на житейском уровне.
-
Технически грамотная речь.
-
Ответственность и дисциплина!
-
Полная занятость, график работы: понедельник - пятница, 9.00 - 18.00 / Вт-Сб
-
Премия, привязанные к объему и срокам выпускаемой продукции и оценкам пользователей.
-
Место работы: г. Пермь, ул. Букирева, 1. Предприятие (цех с офисными помещениями) в районе ПГНИУ