Оператор call-центра в клинике (р-н Западный)

Описание

Сеть клиник Гераци начала свою деятельность с 2014 года. Своей целью мы ставим обеспечить максимально высокий уровень оказания медицинских услуг на доступных для большинства людей условиях. Наш коллектив это команда единомышленников, для которых главная ценность это человек, его личность, здоровье и душевное равновесие. Поэтому доброжелательность, забота и комфорт это то что окружает каждого пациента, и мы с большим вниманием относимся ко всем пожеланиям.

В нашу команду требуется оператор call-центра по адресу: пр. Стачки, 226/1. (Советский район).

Обязанности:

- Обработка входящих звонков от пациентов;
- Организация и ведение работы с клиентской базой, запись на прием к специалистам, информирование пациентов по вопросам, касающимся оказываемых услуг;
- Обеспечение эффективного, вежливого и культурного общения с пациентами, создание для них комфортных условий;
- Информирование пациентов о проходящих акциях и специальных предложениях;
- Отслеживание приема врачей,
- Поддержание позитивной и комфортной атмосферы в медицинском центре;
- Обзвон пациентов накануне визита в медицинский центр;
- Обработка поступающих писем в общем чате с пациентами.

- очень позитивное и активное общение со всеми пациентами (устное, в переписке мессенджеров, а также почты)

- консультирование, помощь, проявление заботы и искреннего участия в любой проблеме пациентов

Требования:

- после разговора с Вами по телефону у человека на другом конце провода поднимается настроение;

- Вы разговариваете с улыбкой и вам невозможно отказать;

- Вы работаете на результат,

- Вы заряженный, энергичный, любите людей, Вы - лицо клиники!

- Вы внимательны, усидчивы, ответственны и способны выполнять повторяющиеся задачи;

- у Вас так же присутствует: грамотная речь, стрессоустойчивость, доброжелательность.

- Вы открыты к обучению, при этом Вы внимательно прочитали текст вакансии и начнете сопроводительное письмо со слов Я хочу на эту должность, потому что .... ;

- Опыт в продажах желателен, но не обязателен, важен навык коммуникации. Главное потенциал и желание обучаться!

Условия:

- оформление по ТК РФ;

- время работы: с 7:00 до 19:00 и с 8 до 20.00, 2/2, полный рабочий день;

- подробные инструкции и обучение на время стажировки, стажировка 3 дня;

Бонус:

- максимальная скидка на все услуги клиники;

- работа в дружелюбном коллективе профессионалов.