Специалист чат-поддержки

Требования

Добро пожаловать в нашу команду! Мы динамичная аутсорсинговая компания. Наши проекты охватывают разные сферы бизнеса, что даёт разнообразие задач и возможность развивать универсальные навыки. Почему с нами круто? Гибридный формат работы будем рады видеть вас в офисе 2-3 раза в месяц, остальное время работаете из дома в комфортной для вас обстановке Разные проекты опыт в различных индустриях Поддержка и обучение помогаем расти профессионально с первого дня Стабильные условия гарантируем долгосрочное сотрудничество Что мы можем предложить: Конкурентная заработная плата с возможностью её увеличения: от 35 тыс. оклад + премиальные бонусы Трудоустройство по ТК РФ Оплачиваемое обучение Гибридный формат работы График работы: 2;2, 5;2 Возможности карьерного роста: от начинающего специалиста до наставника Что мы ожидаем: Грамотная устная и письменная речь Коммуникабельность и доброжелательность Способность усваивать информацию в больших объемах Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным, так как мы всему обучаем с нуля Чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов в чате, используя сформированную базу знаний Регистрировать обращения клиентов в системе При необходимости направлять клиентов на других специалистов Дополнительные преимущества: Подарки детям на праздники Зоны отдыха Обучение, тренинги Ключевые навыки: Ведение клиентской базы, Вежливое общение, Консультирование клиентов, Обработка информации, Соблюдение стандартов обслуживания