Специалист технической поддержки
ЛучиОписание
Лучи это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная.
Мы объединили два направления: MedTech и InsurTech, чтобы менять индустрию и улучшать жизни более миллиона людей по всей стране.
Каждый сотрудник для нас ценен и важен. Поэтому ежедневно мы заботимся о комфорте команды, предоставляя все преимущества работы в аккредитованной IT-компании.
В нашей команде нет места излишней бюрократии и прожиганию рабочего ресурса. Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости. Потому что знаем: успех приходит к тем, кто не ждёт.
Цифры говорят за нас
>700 000 застрахованных клиентов
>400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников
4,85 из 5 оценка мобильного приложения
100% наших сотрудников влияют на результат
0 минут тратится на формальные встречи
На 100% вырос объём продаж за прошлый год
75% клиентов готовы рекомендовать нас
Сейчас мы ищем крутого специалиста для поддержки корпоративной инфраструктуры и пользователей. В ваши задачи войдет администрирование учетных записей, управление доступами к IT-ресурсам и техническая поддержка сотрудников. Требуется опыт работы с Windows/macOS, Active Directory и системами тикетирования. Предлагаем стабильную работу в динамичной команде с возможностями профессионального развития.
Что вам предстоит делать:
- Управление учетными записями в домене.
- Назначение и отзыв прав доступа к ИТ-ресурсам: сервера, файловые шары, внешние системы.
- Подготовка, настройка и выдача техники новым сотрудникам.
- Отключение учетных записей, сбор техники при увольнении сотрудников.
- Первичная диагностика и устранение инцидентов (ПО, оргтехника, VPN).
- Консультирование пользователей по вопросам работы ИТ-систем и сервисов.
- Работа с заявками в Яндекс.Трекере.
- Уверенное владение ОС Windows и macOS.
- Опыт работы с Active Directory.
- Навыки работы с системами тикетов (Яндекс.Трекер / Jira / ServiceDesk).
- Настройка и базовая диагностика офисной техники (принтеры, сканеры).
- Базовые знания VPN и понимание сетевых основ.
- Высокая скорость реакции на запросы.
- Коммуникабельность, корректность в общении.
- Умение работать в условиях многозадачности.
- Организованность и внимательность.
- Корпоративная программа лояльности BestBenefits
- Гибкий график работы
- ДМС Лучи для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы
- Скидка на подключение к ДМС Лучи для родственников
- Страхование жизни после трех месяцев работы
- Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы
- Помощь в значимых для тебя событиях