Старший комьюнити-менеджер

Описание

Школа 21 образовательная инициатива Сбербанка, наша миссия: помочь найти любимое дело в цифровом мире и подготовить квалифицированные кадры для цифровой трансформации страны.

Мы готовим специалистов в области информационных технологий по образовательной методологии без менторов, без лекций, без оценок. В основе методики лежит метод peer-to-peer ( равный равному ) или коллективное обучение. В данный момент сформирован имидж Школы 21 как одного из ведущих образовательных ИТ-проектов в России, обучение проходят более 8 600 ИТ-специалистов в наших филиалах в разных городах.

Мы приглашаем в команду старшего комьюнити-менеджера для сопровождения участников обучения на всем образовательном пути и координации работы команды комьюнити-менеджеров.

Обязанности:

• Осуществлять взаимодействие с участниками АНО Школа 21 , проходящими обучение по различным программам обучения.
• Осуществлять планирование нагрузки команды комьюнити-менеджеров, распределять и контролировать выполнение задач.
• Формировать отчетность на различных этапах сопровождения образовательного процесса.
• Осуществлять найм, онбординг и развитие сотрудников, регулярный анализ результатов, проводить квартальные оценки.
• Участвовать в создании регламентов и процессов в рамках сопровождения образовательного процесса.
• Содействовать единению сообщества, развитию его уникальной культуры, поддерживать благоприятную атмосферу в коллективе участников.

Это предложение для вас, если вы:

• Имеете опыт в управлении командой, найме и развитии сотрудников.
• Умеете планировать и координировать работу команды, эффективно выстраивать коммуникацию в кросс-функциональных командах.
• Любите и умеете работать с людьми, умеете объединять людей вокруг идеи, знаете, как помочь участникам сообщества раскрыть свой потенциал. Понимаете, как задействовать ядро сообщества и активировать спящую аудиторию.
• Имеете опыт в привлечении аудитории в сообщество, знакомы с различными инструментами привлечения.
• Умеете вести сложные переговоры, эффективно разрешать спорные ситуации.
• Имеете опыт в координации и выстраивании учебного процесса в соответствии с имеющимися регламентами, умеете гибко реагировать на отклонения.

• Умеете собирать обратную связь, проводить интервью с участниками и критически оценивать информацию.

• Имеете интерес к сфере IT, желание изучать и разбираться в этой сфере.
• Понимаете особенности современных форматов обучения в онлайн и оффлайн.
• Умеете организовывать различные мероприятия для участников, имеете навык публичных выступлений и готовы выступать перед аудиторией в онлайн и офлайн форматах.
• Умеете проводить исследование ЦА качественным и количественным методами.

Из бонусов и условий:

• Официальное оформление.
• Потрясающий кампус.
• Классная и молодая команда с горизонтальной коммуникацией и уважением к качественным аргументам.
• Очень крутые участники.