Руководитель группы (контактный центр)
Банк ВТБ (ПАО)Описание
Обязанности:- планирование и организация работы группы обслуживания в канале Голос с перспективой создания универсального отдела;
- управление персоналом: подбор, формирование команды, организация обучения и адаптации новых сотрудников, работа с мотивацией персонала;
- выполнение плановых показателей;
- разработка комплекса мероприятий, направленных на повышение эффективности процессов группы;
- реализация проектов Банка, направленных на улучшение клиентского сервиса.
- высшее образование;
- знание стандартов работы контактного центра;
- опыт работы в сфере контактных центров не менее 2 лет;
- опыт работы на руководящей должности не менее 2 лет;
- опыт управления командой от 20 человек.
- трудоустройство согласно Законодательству;
- конкурентная заработная плата;
- профессиональное обучение и развитие;
- добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
- спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
- возможность построить карьеру в ведущем банке России.
день назад
Источник: hh.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника hh.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
53 000 - 57 000 руб.
... компании открыта вакансия: Специалист Контактного центра ГК Мать и Дитя ... всегда будут наставник и руководитель, которые помогут освоить ... КЦ # колл центр # Контактный центр # гибкий график ... специалист в call центр # специалист контактного центра # официальное ...
29.12.2025
53 000 - 57 000 руб.
... связи всегда будут наставник и руководитель, которые помогут освоить новую профессию ... # колл центр # Контактный центр # сменный график # Сall центр # Оператор ... # специалист в call центр # специалист контактного центра # официальное трудоустройство # ...
29.12.2025
... к диалогу кандидатов на вакансию Руководитель группы продаж по Приволжскому федеральному ... задачи: Формирование и общее управление группой продаж на территории ответственности; ... квартальное премирование по итогам работы группы; Интересные и амбициозные задачи ...
28.12.2025