Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Key Account Manager

Описание

Мы динамично развивающаяся компания, которая привозит в страну лучшие кондитерские изделия со всего мира.

За более чем 7 лет работы мы выстроили прочные партнерские отношения с крупнейшими торговыми сетями страны, включая "Пятерочку", "Гиперглобус", "Familia", "Читай город", "Офисмаг", "Победа" и многие другие, а также популярными маркетплейсами Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Сегодня продукция Mix Trade представлена в порядка 60 регионах страны и доступна покупателям более чем в 50 000 торговых точках.

Помимо импорта, мы развиваем собственные производственные мощности: фасовку продукции под нашими ТМ, а также предоставляем комплексные складские и логистические услуги (фулфилмент и ответственное хранение) для партнеров.

Наш складской комплекс это современная площадка площадью 4000 м , оснащенная всем необходимым для эффективной работы с товаром, требующим особых условий хранения.

Мы ищем в свою команду амбициозного и результативного Менеджера по работе с ключевыми клиентами (КАМ), который будет не только развивать стратегическое партнерство с нашими основными клиентами, но и активно расширять клиентскую базу, находя и подключая новых стратегических партнеров.

Чем предстоит заниматься:

Привлечение новых ключевых клиентов:

• Активный поиск, анализ рынка и идентификация потенциальных стратегических партнеров.
• Установление контакта, проведение презентаций и коммерческих переговоров с лицами, принимающими решения (ЛПР).
• Полный цикл продаж для новых клиентов: от первого контакта до заключения договора и успешного запуска проекта (onboarding).

2.Стратегическое развитие существующих ключевых аккаунтов:

• Полный цикл управления портфелем ключевых клиентов: от адаптации до глубокого развития отношений.
• Разработка и реализация индивидуальных планов развития (account plans) для каждого клиента.
• Выявление дополнительных потребностей и возможностей для роста (upsell & cross-sell).

3. Операционное управление и аналитика:

• Увеличение прибыльности от работы с ключевыми клиентами, выполнение плановых показателей по обороту и маржинальности.
• Регулярный анализ эффективности сотрудничества, подготовка отчетности для руководства.
• Координация работы внутренних подразделений (логистика, маркетинг, поддержка) для безупречного выполнения обязательств перед клиентом.

• Опыт работы от 3-х лет на позиции КАМ, менеджера по развитию продаж или старшего менеджера в B2B-сегменте, включая успешный опыт самостоятельного привлечения новых крупных клиентов.
• Умение выстраивать долгосрочные партнерские отношения и вести переговоры на уровне топ-менеджмента.
• Навыки активных продаж: холодные и теплые звонки/письма, проведение презентаций, работа с возражениями.
• Аналитический склад ума, умение работать с KPI, финансовыми показателями и строить прогнозы.
• Нацеленность на результат, клиентоориентированность, стрессоустойчивость и инициативность.
• Отличные коммуникативные навыки и способность работать в команде.
• Уверенное владение ПК (MS Office, обязательно опыт работы с CRM-системами: 1С, Битрикс24, Salesforce, AmoCRM и т.п.).
• Высшее образование (экономическое, управленческое, техническое).

• Конкурентный доход: фиксированный оклад + премиальная часть, привязанная к выполнению KPI (оборот от текущих и новых клиентов, маржинальность). Уровень дохода обсуждается по результатам собеседования.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный социальный пакет.
• Возможность работать со стабильным портфелем ключевых клиентов и напрямую влиять на рост компании за счет привлечения новых партнеров.
• Карьерные перспективы в развивающейся компании (рост до руководителя направления, директора по продажам).
• Современный офис
• Обучение за счет компании, участие в отраслевых конференциях.
• Дружный коллектив и корпоративную культуру, поддерживающую инициативу.