Менеджер по сопровождению клиентов (операторы связи)

Описание

• Заключение и сопровождение новых и существующих договоров с крупными операторами связи на межоператорские и инфраструктурные услуги (услуги комплекса технологических ресурсов и услуги по строительству / модернизации сетей связи, услуги по эксплуатационно-техническому обслуживанию сетей связи, услуги сети передачи данных);
• Работа в информационных системах - CRM-система, биллинговые системы, системы проработки тех. возможности подключения, электронная система документооборота;
• Подготовка различных отчетов и аналитических записок на регулярной основе и по запросам от Руководства и смежных подразделений по деятельности департамента и сопровождаемым договорам;
• Взаимодействие со смежными подразделениями для продвижения проектов и задач, контроль сроков и статусов исполнения;
• Участие в совещаниях и переговорах с контрагентами и смежными подразделениями по сопровождаемым проектам.

• Опыт работы не менее 1 года, желательно в компаниях - операторах связи и/или в строительно-подрядных организациях;
• Опыт работы в документальном сопровождении строительных работ - составление смет, актов, ведомостей;
• Опыт работы и желание дальнейшего профессионального применения в сфере клиентского сервиса и обслуживания клиентов;
• Опытный пользователь ПК и офисных программ.

• Работа в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых услуг и решений, реализация крупных проектов с корпоративными клиентами- лидерами рынка;
• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата, система мотивации, которая позволяет влиять на свой доход (подробнее обсудим на собеседовании);
• Сбалансированный курс адаптации;
• Скидки на продукты Ростелеком и специальные предложения от компаний-партнеров;
• Широкие возможности для самореализации и профессионального развития: внутреннее (корпоративный онлайн университет, электронная библиотека) и внешнее обучение, персональные сессии с профессиональным коучем;
• Возможность профессионального карьерного роста, сформированные карьерные треки.