Коммерческий директор (CCO)
ДемлинкОписание
О нас:
Компания Демлинк на рынке более 30 лет. Мы специализируемся на корпоративном обслуживании и предоставляем полный комплекс услуг в области Business travel & MICE - мероприятий. Оказываем полный перечень услуг в сфере организации деловых поездок, корпоративных мероприятий клиентам по всему миру! У нас много наград за выдающийся вклад в развитие туризма в городе Москва.
У нас большие планы на будущее, отличный сервис по оказываемым услугам и великолепный коллектив.
Обязанности:
Стратегия роста:
Формирование плана выручки по направлениям (MICE/командировки),
Анализ рынка: конкуренты, тренды (ESG-туризм, цифровизация),
Развитие продуктов: адаптация услуг под запросы корпоративных клиентов.
Финансовый контроль:
Бюджетирование маркетинга и продаж (утверждение трат на подрядчиков, мероприятия),
Контроль ROI по каналам: офлайн-мероприятия vs таргетированная реклама.
Управление отделами:
Координация маркетинга и продаж: еженедельные совещания, синхронизация KPI,
Найм/увольнение ключевых сотрудников (руководитель продаж, SDR, маркетологи).
Аналитика через Bitrix24:
Отслеживание LTV клиентов, конверсии воронки, среднего чека,
Корректировка стратегии на основе данных (например, снижение конверсии в MICE перераспределение бюджета).
Ключевые клиенты и риски:
Участие в переговорах с топ-10 клиентами (совместно с руководителем продаж),
Минимизация рисков: диверсификация портфеля (не более 20% выручки от одного клиента).
Стратегическое управление:
Разработка и контроль выполнения плана выручки по направлениям (MICE, командировки),
Формирование УТП и позиционирования компании на рынке B2B-услуг.
Финансовая ответственность:
Утверждение бюджетов отделов (маркетинг, продажи),
Контроль рентабельности сделок и ROI маркетинговых активностей.
Операционное управление:
Координация работы отделов маркетинга и продаж, устранение узких мест ,
Оптимизация процессов: от генерации лида до передачи клиента в сервисный отдел.
Работа с ключевыми клиентами:
Участие в переговорах с крупными клиентами (контракты от 1 млн ),
Решение критических ситуаций (срывы сроков, претензии).
Аналитика и отчетность:
Мониторинг сквозных метрик в Bitrix24 (LTV, конверсия воронки, средний чек),
Подготовка отчетов для собственников: динамика выручки, доля рынка, риски.
Командное развитие:
Найм, обучение и мотивация руководителей отделов (маркетинг, продажи),
Построение KPI для сотрудников на основе стратегических целей компании.
Фокус в B2B-нише:
Глубокое понимание специфики корпоративных клиентов (юридические нюансы, долгие циклы продаж),
Баланс между краткосрочной выручкой и долгосрочными партнерствами.
Условия:
- комфортный и уютный офис в центре Москвы, в шаговой доступности от метро;
- оформление по ТК с первого дня;
- график работы 5/2, гибкое начало рабочего дня;
- достойная "белая" фиксированная заработная плата + бонусная часть за достижение результатов;
- наличие современной оборудованной кухни, чай, кофе, вкусняшки от компании ;)