Инженер

Описание

• Приём, регистрация и классификация заявок и инцидентов.

• Первичная диагностика типовых проблем пользователей.

• Установка и базовая настройка ПО.

• Установка и настройка принтеров, копиров, сканеров.

• Замена картриджей, устранение простых проблем печати.

• Настройка рабочих станций, периферии, телефонии (по регламентам).

• Создание, изменение, блокировка учётных записей.

• Подключение к сетевым ресурсам, общим папкам, VPN.

• Восстановление паролей, базовая помощь по корпоративным сервисам.

• Консультирование пользователей.

• Знание основ ПК, Windows 10/11, офисного ПО.

• Навыки установки ПО, настройки периферии и замены расходных материалов.

• Понимание принципов обработки заявок и инцидентов (базовый ITIL).

• Умение работать в команде.

• Среднее специальное или высшее техническое образование (можно неоконченное).

• Опыт работы: можно без опыта.

• Работа с стабильной компании, которая соблюдает все требования Трудового Кодекса РФ.

• Дружный коллектив.

• Испытательный срок - 3 месяца.

• Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом.

• Офис в центре города с пятидневной рабочей неделей с 08:30 до 17:30, в пятница с 08:30 до 16:15.