Сотрудник техподдержки продуктов BigData

Описание

Сегодня Билайн компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё Билайн это команда, объединённая общими ценностями и общей целью быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Сейчас у вас есть возможность присоединиться к лучшей команде BigData в роли сотрудника тех.поддержки продуктов BigData !

Итак, вам предстоит:

• Работа сменным графиком по 8ч: день ночь 1половина ночь вторая половина;
• Дежурство на второй линии продуктов BigData & AI;
• В случае возникновения аварии - прием ее, регистрация в сервис менеджере, оповещение заказчика и разрешение аварии по инструкциям 3ей линии, совместно с аварийной командой инфраструктуры и сети оператора;
• Изучение работы продуктов и разрешение типичных инцидентов;
• Участие в написании постмортена, рестарт сервисов и запланированных задач по заявке в сервис менеджере.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

• Умение разбираться в инструкциях и выполнять по ним различные задачи;
• Умение корректировать данные инструкции исходя из личного опыта.;
• Желание изучать ИТ специальность и ближе ознакомится с работой ИТ компании.

Что мы предлагаем:

• Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться.
• Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
• Конструктивную и открытую рабочую атмосферу.
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.
• Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.
• Служебную сотовую связь.