Специалист поддержки Jira / Администратор Jira

Описание

Мы застройщики, ГК "PRIME Development", на рынке Уфы работаем более 14 лет. Наша специализация строительство многоэтажных жилых домов, включая бизнес-класс, а также малоэтажное строительство.

Мы находимся в поисках специалиста поддержки Jira /администратора Jira в Департамент IT.

Обязанности:

• Прием и обработка обращений пользователей в Jira.
• Создание и сопровождение проектов для команд разработки, поддержки и внутренних подразделений.
• Настройка и корректировка workflow (статусы, переходы) по готовым шаблонам.
• Управление ролями и правами доступа в проектах.
• Помощь пользователям с навигацией, фильтрами, поиском задач, дашбордами.
• Поддержка актуальных настроек Jira и Confluence.
• Первичная диагностика ошибок и типовых проблем пользователей.
• Работа с Confluence: наполнение и структурирование базы знаний.

Требования :

• Опыт работы и администрирования Jira (поддержка, настройка проектов или активное использование).
• Понимание принципов работы Service Desk и обработки заявок.
• Базовые знания администрирования ОС (Windows Server или Linux).
• Желание развиваться в администрировании Jira и корпоративных IT-систем.
• Внимательность, ответственность, умение общаться с пользователями.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство с первого дня.
• График: 5/2, полный рабочий день в центральном офисе.
• Заработная плата: 60 000 руб. на период испытательного срока (3 месяца), 70 000 руб. после успешного прохождения испытательного срока.
• Четкие KPI и понятная система оценки эффективности.