IT Operations Specialist

Описание

Компания:
ИНТРУД международная технологичная компания в сфере трудовой миграции. Мы организуем легальную работу и переезд иностранных специалистов в Россию, обеспечивая полное сопровождение и
безопасность на всех этапах. Мы подбираем, оформляем и сопровождаем иностранных сотрудников из Индии, Мьянмы, Шри-Ланки, Бангладеш, Китая, Вьетнама, Непала и других стран, помогая им построить лучшую жизнь в России, а компаниям решать острый кадровый дефицит. Наша миссия: Мы создаём экосистему, в которой каждый мигрант получает не просто работу, а реальную возможность изменить свою жизнь: зарабатывать, развиваться, помогать семье, чувствовать себя нужным. При этом мы бережно относимся к бизнесу наших клиентов и делаем найм иностранных сотрудников простым,прозрачным и эффективным.

Требования:

Практический опыт работы IT generalist / IT Service Desk / системным администратором от 3х лет.

Уверенная работа с Windows (99% рабочих мест), базово macOS.

Понимание корпоративного IT Workspace.

Опыт работы с пользователями и доступами.

Базовые знания информационной безопасности:

управление доступами;

пароли, 2FA;

базовые бэкапы.

Практический опыт работы в РФ с учётом санкционных ограничений (понимание, что реально работает).

Опыт работы с MS Office / корпоративной почтой / Teams или аналогами

Базовое понимание сетей, VPN, Wi-Fi

Опыт работы с облаками / хостингом.

Разговорный английский язык обязателен (перспектива роста и международных задач).

Soft skills

Клиентоориентированность: сотрудники должны чувствовать, что IT помогает, а не мешает.

Умение объяснять сложные вещи простым языком.

Самоорганизация и ответственность.

Проактивность и наблюдательность: замечать проблемы до того, как они взорвутся .

Умение держать границы: отличать рабочие запросы от нерабочих и корректно это обозначать

Основные обязанности:

1. IT Service Desk / поддержка пользователей

Первая линия IT-поддержки сотрудников (ПО, ноутбуки, доступы, сеть, почта).

Установка и переустановка Windows / macOS, базовый траблшутинг.

Восстановление данных, базовые бэкапы пользовательских устройств.

Онбординг и оффбординг сотрудников:

подготовка и выдача оборудования;

настройка учетных записей;

отзыв доступов при увольнении.

2. IT Workspace и рабочие инструменты

Поддержка и развитие рабочего стека:

корпоративная почта и календари;

мессенджеры / чаты;

файловые хранилища;

Knowledge Base (Confluence или аналоги).

Управление доступами и правами (принцип минимально необходимого доступа).

Подготовка инструкций, FAQ и базовой документации для сотрудников.

3. Оборудование и ПО

Закупка IT-оборудования (ноутбуки, периферия, сетевые устройства).

Настройка и поддержка оборудования в офисе.

Закупка, учет и продление лицензий ПО.

Ведение реестра IT-активов и лицензий.

4. IT-проекты

Участие во внедрении и улучшении внутренних IT-инструментов.

Пилоты и rollout новых решений (почта, чаты, KB и т.д.).

Взаимодействие с подрядчиками при необходимости.

Возможен рост до IT Ops Lead с управлением процессами и подчинёнными.

Возможны командировки в международные офисы компании.

Реальное влияние на комфорт работы всей компании.

Минимум бюрократии, много практики.

Возможность вырасти вместе с компанией.

Поддержка и понятные ожидания по зоне ответственности.