Главный специалист-эксперт (Департамент развития сервисов и клиентского опыта)
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации- от 65 000 руб.
- до 65 000 руб.
Описание
Минцифры России министерство, которое занимается цифровыми технологиями. Вместе с подведомственными организациями мы создаем электронные продукты для людей и бизнеса и выстраиваем государственные сервисы вокруг потребностей пользователей.
Портал Гоcуслуг только один из них.
Департамент развития сервисов и клиентского опыта формирует политику и нормативное регулирование в сфере цифровизации госуправления и внедрения платформенных решений, повышая удовлетворённость граждан и бизнеса государственными услугами и электронными сервисами.
Сейчас мы ищем сотрудника для участия в реализации проекта "Визуальный конструктор услуг" это автоматизированная система, позволяющая госорганам самостоятельно и без сложной ИТ-разработки создавать и публиковать новые электронные государственные услуги на портале Госуслуги.
Основные задачи:
- Написание официальных писем на обращения граждан и организаций (работа в СЭД)
- Взаимодействие со службами технической поддержки для решения вопросов пользователей/организаций
- Обработка официальных запросов в рамках ОРД
- Контроль сроков исполнения поручений
- Работа с исходящей корреспонденцией
- Ведение отчетности о проделанной работе
- Подготовка справочных материалов
Наши пожелания к опыту:
- Законченное высшее образование
- Аналитическое мышление, исполнительность, обучаемость
- Уверенный пользователь пакетом MS Office (Word, Excel, Power Point)
- Как плюс: опыт работы в органах государственной власти