Налоговый консультант

Описание

Обязанности:

Текстовое (в отдельных случаях голосовое) взаимодействие с клиентами:

обработка обращений и заказов, выполнение запросов, предоставление консультаций и рекомендаций по налоговым вопросам.

Сопровождение клиентов по вопросам налогообложения, включая участие в урегулировании возможных спорных ситуаций с налоговыми органами.

Работа с вопросами налогообложения в рамках консультирования клиентов и профильного взаимодействия с налоговыми органами.

Организация направления клиентам запрашиваемых документов:

постановка задач бухгалтерии (выписки из книги продаж, квитанции, документы через ЭДО), контроль их подготовки и отправки.

Взаимодействие с финансовым отделом по вопросам оплаты услуг, направление клиентам реквизитов, сопровождение вопросов задолженности.

Ведение и актуализация внутренних баз данных по клиентам и их заказам (внесение информации об оплатах, новых заказах и изменениях).

Участие в развитии отдела:

предложения по оптимизации процессов, улучшению клиентского сервиса и развитию продукта.

Требования:

Опыт работы в ФНС

Знание российского налогового законодательства

Практический опыт работы с налоговыми рисками и проверками

Умение грамотно и структурировано формулировать рекомендации для клиентов

Навыки работы с клиентами, внимательность к деталям, ответственность.

Уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM/внутренними базами данных будет преимуществом.

Мы предлагаем:

Стабильную работу в профессиональной команде.

Профессиональное развитие и участие в интересных налоговых кейсах.

Поддержку со стороны бухгалтерского и финансового отделов.

Комфортный формат взаимодействия внутри команды.

Конкурентоспособные условия оплаты