Сервисный менеджер (руководитель диспетчеров)

Описание

В связи с расширением штата в транспортную компанию "Кашалот" открыта вакансия Сервисный менеджер (руководитель диспетчеров) .

Обязанности:

- Контроль бесперебойной работы диспетчерского отдела (команда 3 человека);

- Взаимодействие с подразделениями ЕДЦ и АТП (еженедельные планерки, претензии по сервисным показателям, уточнение информации по новым АТП);

- Взаимодействие с Х5 ( запрос сервисных показателей на еженедельной основе, обработка, сбор информации, подготовка ответов);

- Оперативное взаимодействие с коллегами и водительским составом;

- Работа в программе COM ( анализ и ведение журнала нарушений на ежедневной основе);

- Ведение отчетности, фиксация нарушений и претензий;

- Работа с водительским составом (контроль и ведение чатов);

Требования:

- Высшее образование;

- Опыт работы на должности логиста/диспетчера будет преимуществом;

- Знания работы с температурными режимами;

- Стрессоустойчивость;

- Знание и умение работать в CRM-программах, MS Office.

Условия:

- Нормированный рабочий день с 9:00 до 18:00;

- График работы 5/2 , гибридный формат после ИС;

- Оформление по ТК РФ;

- Своевременная выплата заработной платы;

- Комфортный офис и предоставление техники;

- Территориально удобное расположение офиса.