Специалист поддержки клиентов

Описание

Ключевые задачи:

• Принимать входящие звонки от юридических лиц и консультировать по продуктам и услугам банка
• Оперативно решать вопросы клиентов, помогать им в навигации по банковским сервисам
• Оформлять заявки, фиксировать обращения в системе, передавать информацию профильным подразделениям

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять сложные вещи
• Доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя
• Опыт работы не требуется всему научим!

Что предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• График работы 5/2 (4/6, 8),2/2
• Конкурентный уровень дохода
• Доплата к отпуску и больничному листу
• Кафетерий льгот : ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе ПСБ Маркет
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
• Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
• Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
• Корпоративная паритетная пенсионная программа
• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга и получи до 30 000 рублей