Администратор с функцией СММ-специалиста

Описание

В команду нашего партнера требуется Администратор с функцией SMM-специалиста , который превратит клиентский опыт в конкурентное преимущество и поможет в формировании сильного визуального образа бренда.

О компании: Мы современная детейлинг-студия, специализирующаяся на профессиональном уходе за автомобилями. Работаем на качество, сервис и эмоции клиента.

Цель позиции: формирование позитивного опыта взаимодействия на всех этапах работы, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами и повышение узнаваемости бренда в соцсетях и на геосервисах.

Основные задачи:

• приём звонков, сообщений и онлайн заявок, консультирование по услугам;
• информирование о статусе заказа, сроках и особенностях выполнения работ;
• ведение официальных страниц детейлинг центра в соцсетях;
• создание и размещение контента;
• формирование контент плана на неделю/месяц, согласование тематики с руководством;
• участие в организации промо мероприятий;
• поддержание порядка в клиентской зоне и рабочих помещениях;

• встреча посетителей, оформление договоров, актов приёма передачи автомобиля;

• запись клиентов в график, согласование времени и объёма работ.

Требования:

• опыт ведения соцсетей от 1 года;

• внимание к деталям и ориентация на сервис;

• навыки работы с CRM, офисным ПО, графическими редакторами;

• инициативность и готовность работать в сфере авто и премиум-сервиса.

Будет плюсом:
Опыт работы с брендами в сфере услуг, авто, бьюти или lifestyle.
Навык написания продающих и сторителлинговых текстов.

Условия:
Удобный график работы 4/3
Возможность творческой самореализации и быстрого роста.
Атмосфера современного бренда и команда, открытая для идей.