Специалист поддержки пользователей

Описание

Чем ты будешь заниматься:

• Отвечать на звонки наших клиентов и консультировать их по вопросам работы с сайтом;

• Помогать клиентам решать возникшие проблемы;

• Заносить результаты решенных вопросов и проблем в CRM;

• Чатиться с пользователями сайта (UseResponse);

• Отслеживать баги и заносить информацию о них в Jira.

Ты нам подходишь, если:

• Любишь общаться с людьми и помогать им;
• Печатаешь быстро, как Флэш;
• Готов работать в режиме интенсивного общения с клиентами;
• С технологиями на "ты": знаешь, как почистить куки и не пугаешься 404 ошибки.

Что получишь взамен?

• официальное трудоустройство и прозрачную систему мотивации;
• гибкий график работы;
• возможность учиться и расти в компании.