Клиентский менеджер по работе с клиентами (внешне -экономическая деятельность)

Описание

Команда Блока "Корпоративно-инвестиционный бизнес" занимается кредитованием компаний, документарным бизнесом, инвестиционно-банковскими услугами, торговыми операциями с ценными бумагами и другими сервисами для бизнес-клиентов банка.

Обязанности

• обработка обращений клиентов по вопросам применения валютного законодательства и валютному контролю, поступивших по телефону и в почту
• взаимодействие с клиентом В2В напрямую по типовым запросам, предоставление необходимой информации
• предконтрактная работа, разработка индивидуальных схем/договоров предоставления продуктов и услуг ВЭД
• поддержка продаж продуктов и услуг по ВЭД
• сбор, систематизация и анализ данных по запросу руководства.

Требования

• высшее образование (без специализации)
• опыт работы в обслуживании клиентов
• опыт работы в call-центре будет преимуществом
• грамотная речь
• знание нормативных документов валютного законодательства будет преимуществом
• обучаемость, клиентоориентированность, целеустремленность
• базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат)

Условия

• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• официальное оформление с первого дня
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• льготные условия кредитования
• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров.