Специалист отдела офисного обслуживания клиентов

Описание

• осуществлять прием граждан и их представителей;

• консультировать граждан по вопросам оказания различных видов медицинской помощи;

• осуществлять звонки застрахованным лицам;

• осуществлять обработку онлайн заявок на формирование полиса ОМС, оставленных через сайт ООО "АльфаСтрахование-ОМС";

• формировать необходимую отчетность;

• соблюдать требования Общества к внешнему виду сотрудников

• Образование: высшее/незаконченное высшее, средне-специальное

Профессиональный опыт:

• опыт работы от 1 года;

• приветствуется опыт работы в отраслях: здравоохранение/медицина, образование

• опыт продаж услуг.

Профессиональные знания и навыки:

• умение работать с документами;

• навыки работы с входящими и исходящими звонками;

• владение навыками работы с возражениями;

• работа с оргтехникой, знание Word, Excel

• владение навыками активного слушания и выявления потребностей.

Личностные характеристики:

• хорошие коммуникативные навыки;

• грамотная устная и письменная речь;

• стрессоустойчивость, работоспособность, пунктуальность

• Испытательный срок: 3 мес
• График работы: 5/2
• Оформление согласно ТК РФ