Специалист отдела поддержки SAP CRM

Описание

В группу компаний, которая с 2011 года работает в направлениях лизинга, факторинга и IT решений на территории всей страны требуется Специалист отдела поддержки SAP CRM .

Обязанности:

• Работа с поступающими обращениями через систему ServiceDesk
• Обработка инцидентов и запросов пользователей по SAP CRM
• Эскалация сложных инцидентов на команду разработки
• Ведение и обновление базы знаний

Требования:

• Опыт работы на позиции специалиста технической поддержки/сервис-деск
• Практический опыт поддержки и администрирования модулей SAP CRM
• Умение работать с системами управления инцидентами
• Базовые знания SQL (простые запросы на выборку данных)
• Аналитический склад ума, внимательность к деталям

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
• Полный социальный пакет, ДМС в страховой компании РЕСО
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10.00 до 19.00 по МСК (удалённый формат)

Дополнительно:

• Корпоративные предложения для сотрудников: скидки от партнёров, изучение иностранных языков
• Мы поддерживаем и финансово стимулируем сотрудников, которые хотят развиваться