Руководитель технической поддержки в команду Ключевых пользователей
Банк ДОМ.РФОписание
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Управлять командой поддержки из 4-5 человек
- Непрерывно взаимодействовать с ключевыми пользователями компании (топ менеджеры)
- Решать организационные и технические вопросы, связанные с оказанием технической поддержки VIP пользователей
- Регистрировать заявки на поддержку от VIP пользователей, отслеживать статусы по заявкам
- Классифицировать и приоритизировать заявки, контролировать сроки выполнения, своевременно эскалировать в случае невозможности самостоятельного решения
- Поддерживать рабочие места
- Поддерживать ОС семейства Windows и iOS
- Взаимодействовать со смежными командами для организации поддержки ключевых пользователей под ключ
- Оперативно решать возникающие сложности
НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТУ:
- Опыт технической поддержки ключевых пользователей или желание развиваться в этом направлении
- Опыт управления командой
- Знания ОС семейства Windows, пакета MS Office
- Хорошее знание мобильных ОС iOS и Android
- Навыки по установке и настройке прикладного ПО
БУДЕТ ПЛЮСОМ:
- Опыт работы с Active Directory
день назад
Источник: hh.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника hh.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
от
250 000 руб.
... инфраструктурой . Организация и поддержка резервного копирования и репликации ... их предотвращению. Управление командой технической поддержки. Требования: Высшее профильное ... пользователей. Опыт работы от 5 лет. Практические навыки и опыт технической поддержки в ...
02.12.2025
... технической поддержки в IT-подразделение (с выездом на участки), г. Москва В ... удаленная поддержка пользователей; работа по заявкам в системе управления заявками; поддержка ... премии по результатам выполненных ключевых показателей эффективности ; расширенная ...
23.12.2025
... Мы ищем Специалиста технической поддержки в Дубай для нашего клиента ... . Техническая поддержка: - Обеспечение связи на первом уровне и решение проблем пользователей. ... в команде - Возможность (при необходимости) выезжать в другие регионы для оказания поддержки ...
22.12.2025