Инженер в отдел технической поддержки

Требования

Обязанности: Консультировать пользователей по работе с геодезическим оборудованием и программным обеспечением как заказчиков, так и сотрудников компании; Работать с оборудованием: Тестирование нового оборудования и ПО; Диагностика оборудования (предпродажная подготовка оборудования, входная/выходная диагностика после ремонта). Принимать активное участие в разработке полевого программного обеспечения, учитывая отзывы и предложения текущих пользователей оборудования; Работать с обращениями пользователей онлайн и оффлайн; Подготовка вспомогательных материалов, методичек, видео-уроков по работе с оборудованием и программным обеспечением с занесением в базу знаний компании; Обучать работе с оборудованием (подготовка и проведение презентаций, мастер-классов и демонстрационных показов); Участвовать в отраслевых мероприятиях; Разработка и составление инструкций, регламентов, технических отчетов и документаций для оборудования и программного обеспечения Требования: Среднее, высшее, профильное образование (предпочтительно в области геодезии); Опыт работы в сфере геодезии; Наличие автомобиля Условия: Работы в молодой, быстро развивающейся компании, возможность быть у истоков будущего лидера рынка; 5/2 с 9:00 до 18:00. Восьмичасовой рабочий день, с возможностью настроить плавающий график; Оформление на работу в соответствии с законодательством РФ. Испытательный срок 3 месяца (именно такой срок зачастую необходим для полноценного понимания принципов работы с оборудованием); Частые демонстрации в офисе и на территории заказчика; Адекватный работодатель, которому важен результат, а не просиживание штанов за ноутбуком; Участие в выездных мероприятиях и семинарах по презентации оборудования заказчикам по всей территории РФ Прогрессивная система мотивации; Оплата ГСМ Возможность освоить новые для Российского рынка технологии. Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании. В вашем развитии будем отталкиваться от ваших способностей. Монотонные диалоги между пользователем и техподдержкой - это стереотипы! Мы за креатив и нестандартные подходы к каждому решению вопроса. Наши сотрудники не знают слово СКУЧНО. Они сами знают, как решить свои задачи, и с удовольствием помогают реализовывать новые проекты компании Альфагео! Уровень владения языками: Английский : Базовый. Водительские права категории: B.