Специалист технической поддержки

Описание

В компании Айтос открыта вакансия Специалиста технической поддержки 1-ой линии. В задачи будет входить принятие запроса, классификация и решение базовых проблем.

Работа у нас, это:

• Трудоустройство в аккредитованную IT-компанию
• Заработная плата, основанная на вашем профессионализме и рыночных данных
• Программа благополучия: Digital-ДМС со стоматологией, льготная страховка от несчастных случаев, консультации психолога
• Корпоративный спорт: фитнес зал в студии Volna , йога в центре Shakti , занятия волейболом, бегом
• Мероприятия для сотрудников и их детей: экскурсии, праздники и спортивные события
• Изучение иностранных языков: онлайн-занятия в школе Skyeng
• Помощь в адаптации: поддержка от более опытных коллег, мобильное приложение с важной информацией
• Скидки до 15% в сети фирменных магазинов
• Трудоустройство по ТК РФ

Чем предстоит заниматься:

• Принимать обращения пользователей по проблемам, возникающим при работе с программным обеспечением, сетевым доступом, оргтехникой, работой в 1С
• Работать в программе Help Desk
• Собирать дополнительную информацию и передавать обращения на 2ю линию технической поддержки

Мы ждем, что Вы:

• Имеете опыт работы от 6ти месяцев в аналогичной / смежной должности
• Обладаете коммуникативными навыками

Будет здорово, если Вы:

• Знаете типовые конфигурации 1С (по направлению системного администрирования)