Консультант СЭД Тезис

Описание

В отделе сопровождения и развития систем СЭД Департамента ИТ открыта вакансия ведущего специалиста (аналитик ИТ, консультант СЭД, администратор СЭД).

Обязанности:

- Сопровождение, администрирование СЭД Тезис;
- Техподдержка и консультация пользователей на 1 и 2 уровне в системе ServiceDesk;
- Анализ доработок функционала и инцидентов;
- Мониторинг доступности системы, интеграций;
- Участие в установки обновлений, поставляемых вендором;
- Настройка маршрутов согласования;
- Участие в тестировании доработок;
- Обучение пользователей, написание инструкций

- Высшее образование;

- Знание системы и предметной области документооборота;
- Понимание работы с системой обращения заявок от пользователей, анализ и обработка обращений пользователей, решение инцидентов в системе;
- Знание SQL (СУБД Postges), знание языка SQL приветствуется;
- Знание СЭД DirectumRX приветствуется;
- Умение работать в команде над большими и сложными задачами;
- Хорошие коммуникативные навыки;

- Готовность к классической офисной работе без "удаленки".

- Оформление согласно ТК РФ;

- График работы с 9 до 18 часов, 5-дневка;

- Офис в 3 минутах пешком от метро Маяковская;

- ДМС, оплата мобильной связи;

- Стабильная заработная плата;

- Возможности профессионального и карьерного роста.