Специалист технической поддержки
Продамус- до 58 000 руб.
Описание
Продамус аккредитованная, продуктовая IT-компания, создающая цифровые сервисы для бизнеса.
Мы разрабатываем Fintech-решения и инструменты для автоматизации: системы приёма платежей, LMS-платформу для управления обучением, сервисы для вебинаров и онлайн-встреч, а также другие продукты, помогающие компаниям работать эффективно и масштабироваться в онлайне.
Сейчас находимся в поисках Специалиста технической поддержки.
Условия:
-
Уровень заработной платы: от 46 до 58 тысяч рублей (фиксированная часть + премиальная )
-
Оплачиваемая стажировка : тренинги, индивидуальные встречи с наставниками и руководителем, самостоятельное изучение информации теория, практика, работа в параллель с наставником;
-
Удаленный формат работы
-
Удобный график работы : 4/3, с плавающими выходными (две смены с 9:00 - 16:00, две смены с 15:00 -23:00), каждое третье воскресенье месяца рабочее , график составляется заранее, поэтому есть возможность планировать личные дела.
-
Возможности для карьерного роста
Обязанности:
-
Работа с обращениями от клиентов;
-
Обработка входящих запросов, которые приходят на электронную почту/мессенджеры;
-
Принимать входящие, совершать исходящие звонки;
-
Своевременно обрабатывать запросы, корректно и качественно предоставлять решение обращений;
-
Помощь клиентам в настройках, поиске информации;
-
В смене порядка 100 звонков на всех (7-8 человек в смене)
Требования:
- Опыт работы в технической поддержке желателен
- Навык работы с CRM-системами
Будем рады, если ты станешь частью нашей команды!)
Поэтому, если все вышеперечисленное про тебя и наши условия тебе подходят, то оставляй свой отклик и наш HR-менеджер свяжется с тобой в ближайшее время!