Координатор колл-центра

Описание

Вдохновляй команду и управляй сервисом: стань координатором колл-центра в современной клинике!

Ты любишь, когда всё работает чётко и слаженно? Умеешь поддерживать команду и добиваться отличных результатов? Тогда эта вакансия для тебя!

Твои задачи:

• Организация и контроль работы отдела сервиса в колл-центре
• Обучение и адаптация новых сотрудников
• Поддержка и развитие команды: помощь, наставничество, мотивация
• Контроль выполнения планов и задач, поставленных руководителем отдела продаж
• Составление и анализ ежедневных/еженедельных отчётов
• Оптимизация процессов для повышения качества обслуживания
• Оперативное решение возникающих вопросов и нестандартных ситуаций

Наши ожидания:

• Опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского сервиса от 1 года (рассматриваем кандидатов только с опытом!)
• Навыки управления командой и наставничества
• Умение быстро обучаться и обучать других
• Ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость
• Грамотная устная и письменная речь
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя
• Готовность работать по графику 5/2 или 6/1 с 9:20 до 19:00

Условия и преимущества:

• Оформление по ТК РФ
• График на выбор: 5/2 или 6/1
• Работа в уютном офисе современной клиники
• Возможности для профессионального роста и развития
• Дружная команда и поддержка на всех этапах
• Корпоративное обучение и обмен опытом

О компании Наша клиника это команда профессионалов, современное оборудование и комплексный подход к здоровью взрослых. Мы ценим качество, заботу о пациентах и стремимся к постоянному развитию. Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая меняет жизнь людей к лучшему!