Delivery Manager (направление РКО)

Описание

Чем предстоит заниматься:

• Управление процессом доставки задач в продуктовых командах:
  отвечать за Delivery - гарантированная доставка нужного качества;
  контролировать выполнения SLA;
  координировать работы команд поддержки , эксплуатации и разработки;
  синхронизировать команды при реализации сложных инициатив.
• Работа с заказчиками:
  осуществлять контакт между IT и бизнесом ;
  прорабатывать реализации задачи с учетом IT ограничений, формировать оптимальный вариант;
  оценивать и определять сроки реализации
  обрабатывать инциденты и эскалации
• Мониторинг и отчётность:
  отслеживать метрики;
  готовить регулярные отчёты производства команды;
  анализировать причины проблем и предлагать улучшения.

Наши ожидания:

• Высшее образование;
• Опыт работы на позиции IT-Manager, Service delivery manager в IT от 3-х лет;
• Понимание специфики банковских продуктов и процессов (платежи, кредитование, Open API);
• Практический опыт управления командами по гибким методологиям (Agile, Scrum, Kanban) и работа с передовым стеком технологий;
• Технические знания (веб-технологии, API, мобильная разработка, микросервисная архитектура);
• Знание Confluence, Jira.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы;
• Отличные возможности для карьерного и профессионального роста;
• График работы - 5/2 (удаленный формат);
• Возможность получить премию за успехи в работе;
• Ежегодный отпуск, больничный, ДМС;
• Работа в среде, где приветствуется инициативность и поощряется нестандартный подход;
• Непосредственное участие в разработке уникальных продуктов, которыми будут пользоваться миллионы клиентов;
• Возможность проходить внутреннее обучение, посещать конференции, митапы, хакатоны.

Наша вакансия подойдет тебе, если ты ищешь:

IT-лидер, Руководитель IT проектов, Scrum master, ИТ-Бизнес партнер, Tech Lead, Service delivery manager