Администратор в частную медицинскую клинику

Описание

Администратор в частную медицинскую клинику
(ресепшен, работа с пациентами, касса)

Уфа от 50 000 на руки

Республиканская клиника современный медицинский центр, специализирующийся на безоперационном лечении суставов и позвоночника методом PRP-терапии (плазмотерапии). Мы растём и ищем администратора, который будет встречать пациентов так, чтобы уже на ресепшене становилось спокойнее.

О КЛИНИКЕ

Работаем с 2017 года

6 филиалов: 3 в Уфе + Стерлитамак, Бирск, Балтаси

Более 80 000 процедур проведено за время работы

Клиника года по версии ПроДокторов, НаПоправку и Комсомольской правды

Высокий рейтинг и позитивные отзывы пациентов

Специализация лечение суставов и позвоночника PRP-терапией и физиолечением

Мы не просто лечим суставы мы делаем так, чтобы пациенту было понятно, спокойно и комфортно на каждом шаге: от записи до оплаты.

УСЛОВИЯ И ОПЛАТА

Зарплата: 50 000 оклад при графике 2/2

Выплаты 2 раза в месяц, без задержек

Оплачиваемая стажировка: 3 дня, ставка 100 /час

ГРАФИК И МЕСТО РАБОТЫ

График: 2/2, смена с 8:00 до 20:00

В смене работает 2 администратора вы не одни на ресепшене

Работа в клиниках Уфы:

ул. Кирова, 91

ул. Мечтателей, 6

ул. Мира, 16
(конкретный филиал обсуждается на собеседовании)

ПОЧЕМУ ВАМ ПОНРАВИТСЯ У НАС

Оплата и стабильность

Фиксированный оклад + доплаты за переработки

Своевременные выплаты, прозрачные правила

Рост и обучение

Обучение стандартам сервиса, работе с пациентами и кассой

Обучение работе в CRM и программах (YCLIENTS, 1С, Битрикс и др.)

Возможность вырасти до старшего администратора

Атмосфера

Адекватное руководство, которое можно достать вопросами и это нормально

Дружный коллектив, взаимопомощь, без токсичности

Новичков не бросаем первые смены вы не одни

Бонусы

50% скидка на услуги клиники для вас и ваших близких

Корпоративные мероприятия и тёплые командные встречи

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ

1. Сервис и работа с пациентами

Встречать пациентов у стойки ресепшен, помогать с бахилами, верхней одеждой, ориентироваться в клинике

Оформлять первичные документы и договоры, регистрировать пациентов

Объяснять пациентам, какие процедуры проводим, из чего состоит курс лечения, ориентировать по стоимости

Записывать на первичный и повторный приём, помогать подобрать удобное время

2. Касса и оплата

Работать с кассой и терминалом: принимать оплату наличными, по карте, в рассрочку, выдавать чеки

Следить за кассовой дисциплиной и правильностью всех операций

Вести учёт оплат в CRM и делать простой ежедневный отчёт по выручке

3. Документы и системы

Вести запись пациентов в программах (YCLIENTS, 1С, Битрикс)

Заполнять и хранить договоры, информированные согласия, справки

Оформлять и выдавать пациентам необходимые документы (справки, выписки и т.п.)

4. Координация работы клиники

Информировать врачей и медперсонал о приходе пациентов, изменениях в расписании

Передавать информацию коллегам (служба заботы, бухгалтерия, руководство)

Следить за порядком и комфортом в зоне ресепшен и ожидания: вода, чистота, информационные материалы

КОГО МЫ ИЩЕМ

Опыт от 1 года в клиентском сервисе на должностях, связанных с приёмом, сопровождением и консультированием клиентов в компаниях с высокими стандартами обслуживания.

Для нас важнее ваши качества:

Обязательно:

Грамотная устная речь

Доброжелательность и умение сохранять спокойствие в диалоге

Ответственность: с деньгами и документами ошибок быть не должно

Внимательность к деталям, умение работать с большим потоком людей

Базовые навыки работы с компьютером (почта, Word/Excel, быстро учиться в новых программах)

Будет плюсом:

Опыт работы в медицине, сфере услуг, колл-центре или продажах

Опыт работы с кассой, терминалом, CRM

Точно не подойдёт, если:

Ищете лёгкие деньги и посидеть в телефоне на ресепшене

Не готовы учиться и соблюдать стандарты

Не любите людей и вам тяжело оставаться вежливым под нагрузкой

КАК ПОПАСТЬ В КОМАНДУ:

Нажмите Откликнуться на вакансию.

В течение 1 2 дней мы свяжемся с вами и пригласим на собеседование.

На собеседовании расскажем о работе, покажем клинику и ответим на вопросы.