Менеджер по работе с клиентами/специалист по работе с дебиторской задолженностью
Центр Защиты Должников- от 65 000 руб.
Описание
Привет!
Я Андрей Кузьменко , основатель компании Центр защиты должников .
Мы помогаем людям по всей России выбраться из долгов и пройти процедуру банкротства спокойно и законно.
Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами (дистанционно) человека, который поможет возвращать клиентов в график оплат и поддерживать с ними контакт в непростые моменты.
Что тебя ждёт
Удалённая работа можно работать из любой точки, без поездок в офис.
Понятный функционал и живые клиенты никакого холодного обзвона.
Компания с выстроенными процессами: CRM, регламенты, поддержка юристов.
Адекватное руководство, которое помогает, а не давит .
Стабильность мы на рынке более 10 лет и продолжаем расти.
Главное в работе (ключевой фокус)
Отработка просроченной задолженности и возврат клиента в график оплат.
Что это значит на практике:
-
Общение с действующими клиентами по телефону и в мессенджерах.
-
Работа с клиентами, у которых возникла просрочка.
-
Выяснение причин неоплаты и поиск решений вместе с клиентом.
-
Договорённости о возобновлении платежей.
-
Возврат клиента в процесс и сохранение договора.
-
Фиксация договорённостей в CRM.
-
Взаимодействие с юридическим отделом при необходимости.
Это не жёсткий коллектинг .
Мы работаем корректно, по-человечески и в рамках закона.
Кого мы ищем
Тебе подойдёт эта работа, если:
-
у тебя есть опыт общения с клиентами (сервис, дебиторка, колл-центр, банки, МФО);
-
ты умеешь спокойно разговаривать даже в сложных ситуациях;
-
умеешь договариваться и доводить дело до результата;
-
у тебя грамотная речь и уверенность в диалоге;
-
ты ответственен и умеешь работать удалённо.
Опыт в дебиторке - обязателен.
Что мы предлагаем
Полностью дистанционный формат работы .
График 5/2 , с 8:00 до 16:00 по МСК, без ночных смен и переработок.
Стабильный доход: оклад + бонусы за возврат клиентов и снижение просрочки.
Обучение и адаптацию мы не бросаем новичков.
Поддержку руководителя и команды.
Возможность вырасти внутри компании.
откликайся прямо сейчас .
Будем рады видеть тебя в нашей команде