Специалист по качеству и претензионной работе
Финист- от 50 000 руб.
- до 50 000 руб.
Описание
Уральский завод Finist это современное производство европейского уровня с развитой культурой.
18 лет компания создает холодильное, нейтральное, вентиляционное и тепловое оборудование для HoReCa.
Мы специализируемся на работе с нержавеющей тонкой листовой сталью: гибка, сварка, зачистка, полировка, на сборке уникального оборудования и изготовлении кондитерских витрин.
Обязанности:
-Осуществление оперативного и качественного рассмотрения обращений клиентов компании, связанных с претензиями;
-Предоставление профессиональных консультаций клиентам по вопросам возврата товаров и урегулирования претензий;
-Мониторинг и контроль соблюдения установленных сроков реагирования на претензии;
-Ведение и актуализация специализированного реестра претензий;
-Организация и проведение комплексного анализа документации, поступающей от отдела продаж и производственного подразделения;
-Формирование обоснованных и аргументированных заключений по претензиям клиентов на основе проведенного анализа.
Требования:
-Наличие среднего профессионального или высшего образования в технической сфере (например, инженер-конструктор, технолог и т.п.);
-Практический опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года;
-Свободное владение офисными приложениями, включая пакет Microsoft Office;
-Высокий уровень профессиональной компетенции в области документооборота и делопроизводства;
-Развитые аналитические способности и навыки критического мышления;
-Высокий уровень ответственности и профессиональной этики.
Условия:
-Рабочий график: с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00;
-Официальное трудоустройство и белая зарплата;
-Адрес расположения: Вторчермет, территория завода РТИ (ул. Монтерская, 3);
-Интересные задачи и перспективы профессионального и карьерного роста.